Intervention à domicile ou à distance, sur rendez-vous, du lundi au samedi de 09h00 à 19h00.

Après un premier audit réalisé sur place, nous ferons une sauvegarde complète de vos données et nettoyerons complètement les éléments de votre machine.
Nous installerons également le logiciel de prise à contrôle à distance afin de pouvoir vous apporter une aide à distance en cas de besoin et, deux fois par an, nous réaliserons un entretien complet à distance de votre système :

• Relevé d'informations sur vos appareils
• Nettoyage des disques
• Suppression des fichiers temporaire
• Vérification des mises à jours du système, des logiciels de sécurité et drivers
• Contrôle des températures, vitesse des ventilateurs, fichier logs systèmes

Nous procéderons également à l'interrogation du ou des utilisateurs (bruits, plantages, lenteurs…) qui nous permettrons de mieux vous aider à distance lors d'éventuels problèmes de fonctionnement.

Prestations non prises en charge dans le forfait et donnant lieu à un devis complémentaire :

• Remplacement des pièces défectueuses

Avant chaque intervention, veillez à ce que :

• Les matériels, logiciels, drivers ainsi que les noms et mots de passe des comptes utilisateurs soient disponibles
• L'identifiant et le mot de passe donné par votre fournisseur d'accès Internet, ainsi que tout autre élément nécessaire à la connexion, soient disponibles
• Les données aient été sauvegardées au préalable
• Votre connexion haut-débit soit opérationnelle

Pour plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter au 06 73 64 03 68 ou par mail.